A bankoknak ritkán éri meg a kiszervezés

A hazai bankoknak igen költséges megoldást jelent a kiszervezés, ezért viszonylag ritkán élnek ezzel az eszközzel, és ha igen, leginkább informatikai területen alkalmazzák - derül ki az érintettek lapunknak adott nyilatkozataiból.

A CIB Banknál például felhívták a figyelmet arra: az outsourcing egy hitelintézet számára ritkán kifizetődő, hiszen a jelenlegi szabályozás szerint nem igényelhető vissza az általános forgalmi adó. A CIB egyébként egyelőre nem is szervez ki tevékenységet, ugyanakkor bizonyos munkaköröknél megfontolják, hogy a belső erőforrásokkal hatékonyabb-e elvégezni a munkát, vagy professzionális cégeknek kiadva. Egy ilyen lépést viszont - mutattak rá a hitelintézetnél - több oldalról is meg kell vizsgálni, mert amellett, hogy legtöbbször nagyobb költséget jelent, az is fontos tényező, hogy a minőségben milyen változást eredményezhet, vagy esetlegesen mennyi beruházást lehet általa megtakarítani.

A kiszervezéssel élő néhány magyarországi bank ezzel együtt viszonylag sok területen alkalmazza ezt az eszközt: a Raiffeisen Bank legfőképpen IT-területeken használja az outsourcingot, az OTP Bank pedig az informatikán túl az ingatlanüzemeltetéssel kapcsolatos tevékenységet, az irattározási feladatokat, a pénzellátási és ATM-üzemeltetési tevékenységet is külső szolgáltatóval végezteti. A hazai piaci szereplők nyilatkozatai alapján jelenleg azzal sem lehet számolni, hogy a kiszervezés hirtelen virágzó üzletté válna a pénzügyi szolgáltatóknál. A Raiffeisen Banknál közöltek szerint a kiszervezett tevékenységeknek igen szigorú törvényi, jogi követelményei vannak, így a mennyiségük nem változott az utóbbi időben. Emellett - tették hozzá - arra sem lehet számítani, hogy a közeljövőben jelentősen változna a helyzet.

Hasonló a felállás az OTP Banknál is: náluk az IT-területen - a folyamatosan zajló hatékonysági és költségcsökkentési intézkedések eredményeképpen - a kiszervezett tevékenységek mennyisége és költsége is csökkent az utóbbi időszakban. Ami pedig a közeljövő kilátásait illeti, az outsourcing szempontjából itt sem kedvező az első számú hazai szereplőnél a helyzet: közlésük szerint a bank folyamatosan keresi a gazdaságilag legelőnyösebb, legköltséghatékonyabb megoldásokat, s a hitelintézet IT-szakterülete további csökkentéseket tervez az outsourcinghoz kapcsolódóan. BM