Internet banking

Az elektronikus értékesítési csatornák közül az Internet-alapú banki elérés az egyik legdinamikusabban fejlődő részterület. Az alapszolgáltatások mellett a hazai bankszektor egyes szereplői lehetővé tesznek -az alapszolgáltatásokon túl- egyéb hitelkérelmi, és tőzsdei tranzakciós műveletek végrehajtását is. Bár az Internet segítségével megvalósított szolgáltatások köre, és száma a hazai piacon még nagyon alacsony, bár mind a szolgáltatást igénybe vevő ügyfelek száma, mind az elvégezhető tranzakciók választéka folyamatosan növekszik. A pénzintézetek által végzett fejlesztéseket figyelemmel kísérve úgy tűnik, hogy nem a bankokon fog múlni az internetes szolgáltatások elterjedése. A szolgáltatások elterjedésének szűk keresztmetszetét a személyi számítógépekkel való gyenge ellátottság, a magas Internet előfizetési díjak, és az erősen kifogásolható internetes láthatóság jelenti. A lehetséges visszatartó tényezők között első helyen a visszaélési lehetőségeket, és a bankbiztonság kérdését emelték ki a megkérdezettek. A fizetési mód kockázatát értékelve ugyanakkor a szakemberek 42 százaléka úgy vélekedett, hogy az internetes tranzakciók kockázata alacsonyabb, mint az ATM, POS terminálokon keresztül lebonyolított tranzakcióké.